Garanție de sănătate
Aducerea unui cățeluș acasă este o decizie importantă. Susținem fiecare cățeluș Tiny Treasures cu o garanție de sănătate de 1 an și transparență totală, ca să-ți întâmpini noul companion cu liniște deplină.
Ce acoperă, pe scurt
Garanție de 1 an
Acoperire împotriva defectelor congenitale care pun viața în pericol, timp de un an întreg.
Acoperire veterinară 300 €
Acoperim până la 300 € din costurile veterinare în primele 3 zile de la sosire.
Verificat veterinar & vaccinat
Fiecare cățeluș este examinat, vaccinat, deparazitat și microcipat înainte de transport.
Contract semnat
Un contract de sănătate clar și semnat activează și protejează garanția.
Ce acoperă garanția de 1 an
Garanția se aplică dacă un medic veterinar autorizat confirmă oricare dintre următoarele afecțiuni congenitale:
- Defecte cardiace (nivel 4 sau peste)
- Disfuncție congenitală de organ care duce la deces
- Orice alt defect congenital care cauzează decesul
Ce nu este acoperit
Ca orice crescător responsabil, garanția nu acoperă afecțiunile comune, tratabile sau de mediu:
- Afecțiuni tratabile sau comune (luxație de rotulă, hernii, fontanele deschise, hipoglicemie, paraziți)
- Schimbări naturale precum culoarea ochilor, a blănii sau greutatea la maturitate
- Paraziți sau viermi, care pot reapărea în funcție de noul mediu al cățelușului
- Costuri veterinare emise după primele 3 zile (72 de ore) de la sosire
Cum faci o solicitare
Pentru a accesa garanția, te rugăm să furnizezi următoarele în termen de un an:
- 1
Copii ale tuturor examinărilor veterinare inițiale care indică clar cauza
- 2
O examinare veterinară (necropsie) care confirmă o cauză 100% congenitală
- 3
Toate documentele trimise în perioada de garanție de un an
Decontare & acoperirea costurilor veterinare
În primele 3 zile (72 de ore) după sosirea cățelușului, acoperim până la 300 € din costurile veterinare pentru tratament. Te rugăm să aloci până la 6 săptămâni pentru orice rambursare. Contractul de sănătate semnat trebuie să fie activ pentru ca garanția să se aplice — îl primești electronic înainte de livrare.
Întrebări frecvente despre garanție
Cât trăiește un cățeluș Tiny Treasures?
Depinde mult de îngrijire, dar cățelușii noștri provin din linii de încredere, axate pe sănătate, iar rasele mici de companie trăiesc de obicei 12–16 ani cu o alimentație bună și îngrijire veterinară.
Va crește cățelușul în dimensiune?
Da — cățelușul tău este un animal viu și va trece printr-o fază normală de creștere. Îți oferim o estimare realistă a taliei și greutății la maturitate, deși talia finală depinde de părinți și îngrijire.
Ce poate influența aspectul cățelușului?
Dieta și mișcarea influențează talia și greutatea, iar schimbările naturale ale blănii sau culorii ochilor pot apărea pe măsură ce crește. Acestea sunt normale și nu sunt defecte.
Cum activez garanția?
Semnează și returnează contractul de sănătate pe care îl primești electronic înainte de livrare. Garanția este activă timp de un an de la data contractului.
Ai întrebări despre garanție?
Te ghidăm cu plăcere prin fiecare detaliu. Scrie-ne pe WhatsApp sau contactează-ne.
Scrie pe WhatsApp