Garantie de santé
Accueillir un chiot chez soi est une grande décision. Nous garantissons chaque chiot Tiny Treasures par une garantie de santé d'1 an et une totale transparence, afin que vous puissiez accueillir votre nouveau compagnon en toute sérénité.
Ce qui est couvert en un coup d'œil
Garantie d'1 an
Couverture contre les défauts congénitaux potentiellement mortels pendant une année entière.
Prise en charge vétérinaire de 300 €
Nous couvrons jusqu'à 300 € de frais vétérinaires durant les 3 premiers jours après l'arrivée.
Contrôlé et vacciné
Chaque chiot est examiné, vacciné, vermifugé et pucé avant le voyage.
Contrat signé
Un contrat de santé clair et signé active et protège votre garantie.
Ce que couvre la garantie d'1 an
La garantie s'applique si un vétérinaire agréé confirme l'une des affections congénitales suivantes :
- Malformations cardiaques (niveau 4 ou supérieur)
- Dysfonctionnement organique congénital entraînant la mort
- Tout autre défaut congénital entraînant la mort
Ce qui n'est pas couvert
Comme tout éleveur responsable, notre garantie ne s'étend pas aux affections courantes, traitables ou liées à l'environnement :
- Les troubles traitables ou courants (luxation rotulienne, hernies, fontanelles ouvertes, hypoglycémie, parasites)
- Les changements naturels tels que la couleur des yeux, la couleur du pelage ou le poids adulte
- Les parasites ou vers, qui peuvent réapparaître selon le nouvel environnement du chiot
- Les frais vétérinaires établis après les 3 premiers jours (72 heures) suivant l'arrivée
Comment faire une réclamation
Pour bénéficier de la garantie, merci de fournir les éléments suivants dans un délai d'un an :
- 1
Des copies de tous les examens vétérinaires initiaux indiquant clairement la cause
- 2
Un examen vétérinaire (autopsie) confirmant une cause congénitale à 100 %
- 3
Tous les documents soumis dans la période de garantie d'un an
Indemnisation et prise en charge des frais vétérinaires
Durant les 3 premiers jours (72 heures) après l'arrivée de votre chiot, nous couvrons jusqu'à 300 € de frais vétérinaires pour les soins. Merci de compter jusqu'à 6 semaines pour tout remboursement. Le contrat de santé signé doit être actif pour que la garantie s'applique — vous le recevrez par voie électronique avant la livraison.
FAQ sur la garantie de santé
Combien de temps vit un chiot Tiny Treasures ?
Cela dépend beaucoup des soins, mais nos chiots sont issus de lignées réputées et axées sur la santé, et les races de compagnie de petite taille vivent généralement longtemps, de 12 à 16 ans, avec une bonne alimentation et des soins vétérinaires.
Mon chiot va-t-il grandir en taille ?
Oui — votre chiot est un être vivant et traversera une phase de croissance normale. Nous vous donnons une estimation réaliste de la taille et du poids adultes, même si la taille finale dépend des parents et des soins.
Qu'est-ce qui peut modifier l'apparence de mon chiot ?
L'alimentation et l'exercice influencent la taille et le poids, et des changements naturels de couleur du pelage ou des yeux peuvent survenir à mesure que votre chiot grandit. Ce sont des phénomènes normaux et non des défauts.
Comment activer la garantie ?
Signez et renvoyez le contrat de santé que vous recevez par voie électronique avant la livraison. La garantie est active pendant un an à compter de la date du contrat.
Des questions sur la garantie ?
Nous sommes ravis de vous en expliquer chaque détail. Écrivez-nous sur WhatsApp ou prenez contact avec nous.
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