Garantía de salud
Traer un cachorro a casa es una gran decisión. Respaldamos cada cachorro de Tiny Treasures con una garantía de salud de 1 año y total transparencia, para que puedas dar la bienvenida a tu nuevo compañero con total tranquilidad.
Qué está cubierto de un vistazo
Garantía de 1 año
Cobertura contra defectos congénitos potencialmente mortales durante un año completo.
Cobertura veterinaria de 300 €
Cubrimos hasta 300 € de facturas veterinarias en los primeros 3 días tras la llegada.
Revisado y vacunado
Cada cachorro es examinado, vacunado, desparasitado y con microchip antes de viajar.
Contrato firmado
Un contrato de salud claro y firmado activa y protege tu garantía.
Qué cubre la garantía de 1 año
La garantía se aplica si un veterinario colegiado confirma alguna de las siguientes afecciones congénitas:
- Defectos cardíacos (nivel 4 o superior)
- Disfunción orgánica congénita que provoque la muerte
- Cualquier otro defecto congénito que cause la muerte
Qué no está cubierto
Como cualquier criador responsable, nuestra garantía no se extiende a afecciones comunes, tratables o ambientales:
- Trastornos tratables o comunes (luxación de rótula, hernias, fontanelas abiertas, hipoglucemia, parásitos)
- Cambios naturales como el color de ojos, el color del pelaje o el peso adulto
- Parásitos o lombrices, que pueden reaparecer según el nuevo entorno del cachorro
- Facturas veterinarias emitidas después de los primeros 3 días (72 horas) desde la llegada
Cómo presentar una reclamación
Para acceder a la garantía, por favor aporta lo siguiente en el plazo de un año:
- 1
Copias de todos los exámenes veterinarios iniciales que indiquen claramente la causa
- 2
Un examen veterinario (autopsia) que confirme una causa 100 % congénita
- 3
Todos los documentos presentados dentro del periodo de garantía de un año
Liquidación y cobertura de gastos veterinarios
Durante los primeros 3 días (72 horas) tras la llegada de tu cachorro, cubrimos hasta 300 € de facturas veterinarias por tratamiento. Por favor, ten en cuenta que cualquier reembolso puede tardar hasta 6 semanas. El contrato de salud firmado debe estar activo para que la garantía se aplique — lo recibirás de forma electrónica antes de la entrega.
Preguntas frecuentes sobre la garantía de salud
¿Cuánto vive un cachorro de Tiny Treasures?
Depende mucho de los cuidados, pero nuestros cachorros provienen de líneas reputadas y centradas en la salud, y las razas de compañía pequeñas suelen disfrutar de vidas largas de 12 a 16 años con buena nutrición y atención veterinaria.
¿Crecerá mi cachorro de tamaño?
Sí — tu cachorro es un animal vivo y pasará por una fase de crecimiento normal. Te damos una estimación realista de tamaño y peso adultos, aunque el tamaño final depende de los padres y los cuidados.
¿Qué puede afectar al aspecto de mi cachorro?
La dieta y el ejercicio afectan al tamaño y el peso, y pueden producirse cambios naturales en el color del pelaje o de los ojos a medida que tu cachorro madura. Esto es normal y no son defectos.
¿Cómo activo la garantía?
Firma y devuelve el contrato de salud que recibes de forma electrónica antes de la entrega. La garantía está activa durante un año desde la fecha del contrato.
¿Preguntas sobre la garantía?
Estaremos encantados de explicarte cada detalle. Escríbenos por WhatsApp o ponte en contacto.
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